1. 상품
종합 리포트(4,900원)은 결제 즉시 링크로 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 결제 전에 무료 비교 결과로 리포트의 기준 통계와 계산 방식을 미리 확인할 수 있습니다.
2. 청약철회(단순 변심 환불)
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 리포트 링크가 발급되어 콘텐츠 제공이 시작된 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다. 이 내용은 결제 화면에서 미리 안내하고 동의를 받습니다.
3. 전액 환불해 드리는 경우
- 오류로 인해 결제를 했음에도 종합 리포트를 확인할 수 없는 경우
이 경우 결제일부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 요청할 수 있습니다.
4. 요청 방법과 처리
- 고객센터(rangchoo3@rangchoo.co.kr, 070-4632-5696)로 주문번호와 결제할 때 입력한 이메일, 환불 사유를 보내 주세요.
- 확인 후 결제대행사를 통해 결제를 취소하며, 취소일로부터 영업일 기준 3~7일 안에 결제수단으로 환불됩니다(카드사 일정에 따라 다름).
- 환불된 주문의 리포트 링크는 더 이상 열리지 않습니다.
5. 리포트 삭제와 환불
리포트를 삭제해도 결제가 취소되지는 않습니다. 환불이 필요하면 삭제 전에 먼저 고객센터에 요청해 주세요. 리포트 보관과 삭제는 개인정보처리방침을 참고해 주세요.